你身邊一定有一種同事,整天看什麼都不順眼,看衰公司,又愛冷嘲熱諷。這種人超會消磨團隊鬥志。但根據調查不到一半主管會大刀要這種人走路,但卻有88%員 工說,如果自己是主管,一定叫他捲鋪蓋。現在就教你怎麼對付這種咖。

 

【我是奇葩,我直接叫這種人走,至少5人以上吧?我猜。第一個就是陳黴跪,一天到晚在別人背後說壞話,不到三個月叫她走,這件事有稍微嚇到徐怠狑,不過她真的很會發神經,大約進來四年的時間,我忍她有兩年吧,叫她走,據說她後來去跟動物在一起,也好啦!服侍動物和服侍動物的主人,整理大小便,可能更適合她。後面幾個就暫時不說了。】

 

某一企業內一個部門有14名員工,大家都和樂相處,但就是有人對什麼都要酸個幾句,彷彿有「反公司人格」。他經常讓士氣低迷,譬如說出「幹麻那麼拚啊」、「你想證明給誰看」之類的話。2、3個同事受不了跟主管反映,但好像沒什麼用。

 

這部門的員工於是開始思考,這樣真的對嗎?公平嗎?甚至有員工因為不想再被負面情緒干擾,選擇調離現職或辭職。

 

由於這種人會毒害團隊士氣,美國《財星》雜誌(Fortune)職場專欄作家費雪(Anne Fisher)直接稱這種辦公室公害為「有毒」員工,且認為其他同事應主動找這名負面情緒滿點的同事聊聊,為什麼不?

 

《Fierce Conversations》一書作者史考特(Susan Scott)說:「直接找問題製造者談話,經常會把人嚇得六神無主。所以面對這種情況的人通常會想出一大堆理由,不去跟當事人打開天窗說亮話。」

 

結果是,一整組人不想惹這名「士氣公害」,大家彷彿都變成他的人質。

 

史考特領導的Fierce Inc.調查不同產業的500人發現,4/5員工現在或過去曾與情緒負面滿溢、怨天尤人、指責別人或是散播惡意謠言的人共事過,最後部門的士氣和生產力「整組壞光光」。

 

同時,4/5員工說,主管「某種程度上完全包容」那些有毒員工。調查也得到同樣結果,只有40%老闆說會剃除這些毒害團隊的麻煩鬼,但88%員工說,如果自己是老闆,早就把有毒的人踢掉了。

 

當老闆容忍度超高,而你真的很想改變現狀,或許就該是你和有毒同事敞開心胸談談的時候了。史考特說:「面對有毒同事,大部分人直接撤退,然後避免跟他有直接接觸。但這樣的態度不會改變事情。」

 

解決問題三步驟

 

首先,你可以和他單獨坐下來聊聊,開場白是,「我想和你談談……」而不要說「我必須和你談談」。因為強勢的話只會讓對方把自己武裝起來。

 

然後,你可以舉自己的例子告訴他,他的負面情緒或酸話如何影響你。史考特說:「這不是要責怪或指控他,只是形容你對特定事件的感覺。」然後你可以說類似這樣的話:「如果情況持續下去,我覺得我很難再跟你共事。」

 

第2步驟是傾聽。史考特說:「員工變有毒的情況百百種,找到讓他們負面情緒滿點的原因很重要。」譬如說,覺得自己的表現被低估就會讓人心生怨恨,然後馬上變成有毒品種。

 

調查發現,超過一半員工曾經跟同事吵架,頻率至少是1個月一次。史考特指出,「這些衝突經常是無可避免的,但放著不解決,就可能給人反正就是拿他沒辦法的感覺」,而這種感覺會帶來非常糟糕的辦公室氛圍。

 

有毒同事之所以變得對什麼事都看不順眼,背後也許各有故事,你可以鼓勵他們說出來。史考特說:「如果他真的願意說,你或許會對困擾他的事非常驚訝。雖然你不一定能解決他的問題,但這個步驟更強調的是,挪出一點時間試著傾聽。」

 

第3步驟,如果你試了,但一無所獲。那麼就該再找你的團隊頭子,但這一次「要好好說明有毒同事究竟可能造成什麼影響,也就是如何危害團隊的凝聚力和大家的工作效率。你要強調,這如何影響公司,如果你只說『我跟他處不來等等』,絕對不會讓老闆採取任何行動」。

 

史考特說,為什麼把傾聽和找當事人聊聊列在第2步驟,因為當你找老闆談上面的問題,老闆一定會問「你試過跟他談了嗎?」如果你回答沒有,會顯得你很消極,就像小學生找老師打小報告。

 

總結下來,你要做的事是,直接找有毒同事聊聊,有必要的話,再次向主管反映。不管是跟有毒同事聊,或是跟主管談,都會是微妙和難處理的情況,但是卻也都是必須培養的溝通技巧,如果你想要有所精進,這更是不可或缺的能力。

 

你 身邊一定有一種同事,整天看什麼都不順眼,看衰公司,又愛冷嘲熱諷。這種人超會消磨團隊鬥志。但根據調查不到一半主管會大刀要這種人走路,但卻有88%員 工說,如果自己是主管,一定叫他捲鋪蓋。現在就教你怎麼對付這種咖。 - See more at: http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5069600&utm_source=next_article&utm_medium=referral&utm_campaign=next_article#sthash.RMkKGTmb.dpuf

 

作者:張詠晴 2015-07-28 Web Only

你身邊一定有一種同事,整天看什麼都不順眼,看衰公司,又愛冷嘲熱諷。這種人超會消磨團隊鬥志。但根據調查不到一半主管會大刀要這種人走路,但卻有88%員工說,如果自己是主管,一定叫他捲鋪蓋。現在就教你怎麼對付這種咖。

 

某一企業內一個部門有14名員工,大家都和樂相處,但就是有人對什麼都要酸個幾句,彷彿有「反公司人格」。他經常讓士氣低迷,譬如說出「幹麻那麼拚啊」、「你想證明給誰看」之類的話。2、3個同事受不了跟主管反映,但好像沒什麼用。

這部門的員工於是開始思考,這樣真的對嗎?公平嗎?甚至有員工因為不想再被負面情緒干擾,選擇調離現職或辭職。

由於這種人會毒害團隊士氣,美國《財星》雜誌(Fortune)職場專欄作家費雪(Anne Fisher)直接稱這種辦公室公害為「有毒」員工,且認為其他同事應主動找這名負面情緒滿點的同事聊聊,為什麼不?

《Fierce Conversations》一書作者史考特(Susan Scott)說:「直接找問題製造者談話,經常會把人嚇得六神無主。所以面對這種情況的人通常會想出一大堆理由,不去跟當事人打開天窗說亮話。」

結果是,一整組人不想惹這名「士氣公害」,大家彷彿都變成他的人質。

史考特領導的Fierce Inc.調查不同產業的500人發現,4/5員工現在或過去曾與情緒負面滿溢、怨天尤人、指責別人或是散播惡意謠言的人共事過,最後部門的士氣和生產力「整組壞光光」。

同時,4/5員工說,主管「某種程度上完全包容」那些有毒員工。調查也得到同樣結果,只有40%老闆說會剃除這些毒害團隊的麻煩鬼,但88%員工說,如果自己是老闆,早就把有毒的人踢掉了。

當老闆容忍度超高,而你真的很想改變現狀,或許就該是你和有毒同事敞開心胸談談的時候了。史考特說:「面對有毒同事,大部分人直接撤退,然後避免跟他有直接接觸。但這樣的態度不會改變事情。」

解決問題三步驟

首先,你可以和他單獨坐下來聊聊,開場白是,「我想和你談談……」而不要說「我必須和你談談」。因為強勢的話只會讓對方把自己武裝起來。

然後,你可以舉自己的例子告訴他,他的負面情緒或酸話如何影響你。史考特說:「這不是要責怪或指控他,只是形容你對特定事件的感覺。」然後你可以說類似這樣的話:「如果情況持續下去,我覺得我很難再跟你共事。」

第2步驟是傾聽。史考特說:「員工變有毒的情況百百種,找到讓他們負面情緒滿點的原因很重要。」譬如說,覺得自己的表現被低估就會讓人心生怨恨,然後馬上變成有毒品種。

調查發現,超過一半員工曾經跟同事吵架,頻率至少是1個月一次。史考特指出,「這些衝突經常是無可避免的,但放著不解決,就可能給人反正就是拿他沒辦法的感覺」,而這種感覺會帶來非常糟糕的辦公室氛圍。

有毒同事之所以變得對什麼事都看不順眼,背後也許各有故事,你可以鼓勵他們說出來。史考特說:「如果他真的願意說,你或許會對困擾他的事非常驚訝。雖然你不一定能解決他的問題,但這個步驟更強調的是,挪出一點時間試著傾聽。」

第3步驟,如果你試了,但一無所獲。那麼就該再找你的團隊頭子,但這一次「要好好說明有毒同事究竟可能造成什麼影響,也就是如何危害團隊的凝聚力和大家的工作效率。你要強調,這如何影響公司,如果你只說『我跟他處不來等等』,絕對不會讓老闆採取任何行動」。

史考特說,為什麼把傾聽和找當事人聊聊列在第2步驟,因為當你找老闆談上面的問題,老闆一定會問「你試過跟他談了嗎?」如果你回答沒有,會顯得你很消極,就像小學生找老師打小報告。

總結下來,你要做的事是,直接找有毒同事聊聊,有必要的話,再次向主管反映。不管是跟有毒同事聊,或是跟主管談,都會是微妙和難處理的情況,但是卻也都是必須培養的溝通技巧,如果你想要有所精進,這更是不可或缺的能力。

 

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作者:張詠晴 2015-07-28 Web Only

你身邊一定有一種同事,整天看什麼都不順眼,看衰公司,又愛冷嘲熱諷。這種人超會消磨團隊鬥志。但根據調查不到一半主管會大刀要這種人走路,但卻有88%員工說,如果自己是主管,一定叫他捲鋪蓋。現在就教你怎麼對付這種咖。

 

某一企業內一個部門有14名員工,大家都和樂相處,但就是有人對什麼都要酸個幾句,彷彿有「反公司人格」。他經常讓士氣低迷,譬如說出「幹麻那麼拚啊」、「你想證明給誰看」之類的話。2、3個同事受不了跟主管反映,但好像沒什麼用。

這部門的員工於是開始思考,這樣真的對嗎?公平嗎?甚至有員工因為不想再被負面情緒干擾,選擇調離現職或辭職。

由於這種人會毒害團隊士氣,美國《財星》雜誌(Fortune)職場專欄作家費雪(Anne Fisher)直接稱這種辦公室公害為「有毒」員工,且認為其他同事應主動找這名負面情緒滿點的同事聊聊,為什麼不?

《Fierce Conversations》一書作者史考特(Susan Scott)說:「直接找問題製造者談話,經常會把人嚇得六神無主。所以面對這種情況的人通常會想出一大堆理由,不去跟當事人打開天窗說亮話。」

結果是,一整組人不想惹這名「士氣公害」,大家彷彿都變成他的人質。

史考特領導的Fierce Inc.調查不同產業的500人發現,4/5員工現在或過去曾與情緒負面滿溢、怨天尤人、指責別人或是散播惡意謠言的人共事過,最後部門的士氣和生產力「整組壞光光」。

同時,4/5員工說,主管「某種程度上完全包容」那些有毒員工。調查也得到同樣結果,只有40%老闆說會剃除這些毒害團隊的麻煩鬼,但88%員工說,如果自己是老闆,早就把有毒的人踢掉了。

當老闆容忍度超高,而你真的很想改變現狀,或許就該是你和有毒同事敞開心胸談談的時候了。史考特說:「面對有毒同事,大部分人直接撤退,然後避免跟他有直接接觸。但這樣的態度不會改變事情。」

解決問題三步驟

首先,你可以和他單獨坐下來聊聊,開場白是,「我想和你談談……」而不要說「我必須和你談談」。因為強勢的話只會讓對方把自己武裝起來。

然後,你可以舉自己的例子告訴他,他的負面情緒或酸話如何影響你。史考特說:「這不是要責怪或指控他,只是形容你對特定事件的感覺。」然後你可以說類似這樣的話:「如果情況持續下去,我覺得我很難再跟你共事。」

第2步驟是傾聽。史考特說:「員工變有毒的情況百百種,找到讓他們負面情緒滿點的原因很重要。」譬如說,覺得自己的表現被低估就會讓人心生怨恨,然後馬上變成有毒品種。

調查發現,超過一半員工曾經跟同事吵架,頻率至少是1個月一次。史考特指出,「這些衝突經常是無可避免的,但放著不解決,就可能給人反正就是拿他沒辦法的感覺」,而這種感覺會帶來非常糟糕的辦公室氛圍。

有毒同事之所以變得對什麼事都看不順眼,背後也許各有故事,你可以鼓勵他們說出來。史考特說:「如果他真的願意說,你或許會對困擾他的事非常驚訝。雖然你不一定能解決他的問題,但這個步驟更強調的是,挪出一點時間試著傾聽。」

第3步驟,如果你試了,但一無所獲。那麼就該再找你的團隊頭子,但這一次「要好好說明有毒同事究竟可能造成什麼影響,也就是如何危害團隊的凝聚力和大家的工作效率。你要強調,這如何影響公司,如果你只說『我跟他處不來等等』,絕對不會讓老闆採取任何行動」。

史考特說,為什麼把傾聽和找當事人聊聊列在第2步驟,因為當你找老闆談上面的問題,老闆一定會問「你試過跟他談了嗎?」如果你回答沒有,會顯得你很消極,就像小學生找老師打小報告。

總結下來,你要做的事是,直接找有毒同事聊聊,有必要的話,再次向主管反映。不管是跟有毒同事聊,或是跟主管談,都會是微妙和難處理的情況,但是卻也都是必須培養的溝通技巧,如果你想要有所精進,這更是不可或缺的能力。

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你身邊一定有一種同事,整天看什麼都不順眼,看衰公司,又愛冷嘲熱諷。這種人超會消磨團隊鬥志。但根據調查不到一半主管會大刀要這種人走路,但卻有88%員工說,如果自己是主管,一定叫他捲鋪蓋。現在就教你怎麼對付這種咖。

 

某一企業內一個部門有14名員工,大家都和樂相處,但就是有人對什麼都要酸個幾句,彷彿有「反公司人格」。他經常讓士氣低迷,譬如說出「幹麻那麼拚啊」、「你想證明給誰看」之類的話。2、3個同事受不了跟主管反映,但好像沒什麼用。

這部門的員工於是開始思考,這樣真的對嗎?公平嗎?甚至有員工因為不想再被負面情緒干擾,選擇調離現職或辭職。

由於這種人會毒害團隊士氣,美國《財星》雜誌(Fortune)職場專欄作家費雪(Anne Fisher)直接稱這種辦公室公害為「有毒」員工,且認為其他同事應主動找這名負面情緒滿點的同事聊聊,為什麼不?

《Fierce Conversations》一書作者史考特(Susan Scott)說:「直接找問題製造者談話,經常會把人嚇得六神無主。所以面對這種情況的人通常會想出一大堆理由,不去跟當事人打開天窗說亮話。」

結果是,一整組人不想惹這名「士氣公害」,大家彷彿都變成他的人質。

史考特領導的Fierce Inc.調查不同產業的500人發現,4/5員工現在或過去曾與情緒負面滿溢、怨天尤人、指責別人或是散播惡意謠言的人共事過,最後部門的士氣和生產力「整組壞光光」。

同時,4/5員工說,主管「某種程度上完全包容」那些有毒員工。調查也得到同樣結果,只有40%老闆說會剃除這些毒害團隊的麻煩鬼,但88%員工說,如果自己是老闆,早就把有毒的人踢掉了。

當老闆容忍度超高,而你真的很想改變現狀,或許就該是你和有毒同事敞開心胸談談的時候了。史考特說:「面對有毒同事,大部分人直接撤退,然後避免跟他有直接接觸。但這樣的態度不會改變事情。」

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首先,你可以和他單獨坐下來聊聊,開場白是,「我想和你談談……」而不要說「我必須和你談談」。因為強勢的話只會讓對方把自己武裝起來。

然後,你可以舉自己的例子告訴他,他的負面情緒或酸話如何影響你。史考特說:「這不是要責怪或指控他,只是形容你對特定事件的感覺。」然後你可以說類似這樣的話:「如果情況持續下去,我覺得我很難再跟你共事。」

第2步驟是傾聽。史考特說:「員工變有毒的情況百百種,找到讓他們負面情緒滿點的原因很重要。」譬如說,覺得自己的表現被低估就會讓人心生怨恨,然後馬上變成有毒品種。

調查發現,超過一半員工曾經跟同事吵架,頻率至少是1個月一次。史考特指出,「這些衝突經常是無可避免的,但放著不解決,就可能給人反正就是拿他沒辦法的感覺」,而這種感覺會帶來非常糟糕的辦公室氛圍。

有毒同事之所以變得對什麼事都看不順眼,背後也許各有故事,你可以鼓勵他們說出來。史考特說:「如果他真的願意說,你或許會對困擾他的事非常驚訝。雖然你不一定能解決他的問題,但這個步驟更強調的是,挪出一點時間試著傾聽。」

第3步驟,如果你試了,但一無所獲。那麼就該再找你的團隊頭子,但這一次「要好好說明有毒同事究竟可能造成什麼影響,也就是如何危害團隊的凝聚力和大家的工作效率。你要強調,這如何影響公司,如果你只說『我跟他處不來等等』,絕對不會讓老闆採取任何行動」。

史考特說,為什麼把傾聽和找當事人聊聊列在第2步驟,因為當你找老闆談上面的問題,老闆一定會問「你試過跟他談了嗎?」如果你回答沒有,會顯得你很消極,就像小學生找老師打小報告。

總結下來,你要做的事是,直接找有毒同事聊聊,有必要的話,再次向主管反映。不管是跟有毒同事聊,或是跟主管談,都會是微妙和難處理的情況,但是卻也都是必須培養的溝通技巧,如果你想要有所精進,這更是不可或缺的能力。

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