2015年11月20日 04:10 記者張中昌／台北報導

Bank3.0時代來臨，國銀開始規劃人力轉型，中小型銀行更提前因應，

以遠東商銀為例，下半年已啟動行員轉型計畫，

至今輔導約30名櫃台行員，轉做財務管理業務的諮詢。

遠東商銀副總周添財表示，今年行內許多業務已被許可開辦網路承作，為提早因應後續效應，

所以開始執行行員轉型計畫，明年也會持續這項作業，預計輔導轉型的行員，人數約會達百名。

他指出，在金融數位化影響下，未來櫃員價值會變低，

所以勢必要強化財富管理的服務範圍，例如提供專業一對一理財諮詢，藉此提高分行價值，才能增加民眾親自到據點的誘因。

據瞭解，從櫃台行員轉做財務管理業務的諮詢，初期不會太嚴格要求業績表現，

主要會先給予一段適應期、學習期，先以輔導為主要目的。

遠東商銀目前尚無裁撤分行規劃，但也持續推廣虛擬分行「FE Direct」。

據統計，該業務經營6年下來，累積客戶數甚至已超越開行20年的實體分行。

遠東商銀分析，若把虛擬分行「FE Direct」與旗下56家分行一起排名，

客戶數已經可位居第15名，尤其平均每位客戶存款，更是實體分行客戶的5倍，效益超過預期。

「FE Direct」目前已經結合基金功能，客戶可以透過此平台團購基金，

也能設定自動觸價下單，服務已經逐漸能媲美實體分行。

安泰銀行也已在研擬櫃台行員轉型計畫，強調絕不是裁員，

而是要因應金融業未來趨勢，幫行員找到新的附加價值。

(工商時報)

《金融股》遠東銀今年加速轉型，尚無併購計畫

遠東銀（2845）今日召開股東常會，代理總經理周添財表示，

今年定位為加速轉型年，積極持續落實數位金融布局，

目前尚無前往東南亞地區設立分行據點的計畫，若有好的併購標的也會考慮，但目前尚無明確計畫。

周添財表示，遠東銀今年將從幾個方向加速數位轉型，

首先將所有各BU的網路銀行及行動銀行整合在數位金融事業群集中運作，

加上運用金融科技以大數據分析進行完善的分析，做精準行銷。

周添財透漏，遠東銀在第三季或第四季初，將在石牌成立一家第一代數位金融分行，

會用智慧方式讓客戶完成所有的交易。至於第三方支付及跨境支付，目前採跨業合作進行，

跟集團合作方面，則在支付領域會建立很好的O2O平台，持續落實整體數位金融布局。

針對政府提出新南向政策，周添財表示，遠東銀本來就透過OBU及國內DBU兩組人馬，

在東南亞持續尋找可承做的業務，現在許多業務都在海外，包括印尼、菲律賓、馬來西亞、香港都有。

至於是否成立海外分行據點則還在研究中，暫時沒有立即設點的計畫。

針對政府對第三方支付或電子商務的推動，周添財認為，第三方支付目前在法律上限制較多，

但台灣的環境與中國等其他地區不同，金融業相當發達，

同時需要照顧所有社會大眾的安全，因此法令規範有其必要。

 周添財指出，中國由於金融業不甚發達，在民間成立第三方支付、跨境支付或P2P等，做得非常完整。

以銀行的立場，認為台灣政府已做得很好，在法規限制下當然希望能開放盡量開放，

也希望不要對其他業務給太多限制，能多開放一些允許銀行承作。

 至於金管會提議提撥稅後盈餘設立天使基金，周添財表示，由於金額不是很大，對於遠東銀的盈餘沒有太大的影響。

他認為這個點子很好，可利用一筆基金對金融科技等業務進行發展或轉型，

遠東銀過去3年也已實施7次「強本培源」計畫訓練，積極協助員工轉型。

(時報資訊)