中央社 – 2015年7月5日 下午1:01
(中央社記者楊思瑞台南5日電)台南市衛生局一名官員到醫院掛急診時不耐久候,
向護理人員嗆聲「要投訴」。護理人員在臉書揭露事件後,官員反遭批「好大官威」。
當事人今天在衛生局出面道歉,衛生局將調查。
台南新樓醫院一名護理師在臉書貼文指出,一名腹痛病人從檢傷開始吵著要先看,
當時向對方解釋醫師正在看另一名病患,等一下就是到他了,也讓他先到診區躺床。
但從掛號算起,不到3分鐘,
他氣極敗壞走到她面前,拿出衛生局xx科科員識別證說,「我要投訴妳!」
護理師在文中指出,「請問你要投訴我什麼?是我毆打你害你那麼痛?
還是我們故意在旁邊聊天泡茶不去看你?」
醫院滿滿都是人,且對方才等不到3分鐘而已。
所謂的衛生局「長官」都尚且如此對待他們,如何不讓人心寒。
文中指出,「醫療崩壞,人員出走,你們這樣的人都該負責!
我知道你不會有什麼自省能力,所以換我投訴你!
希望你的長官能給我一個令人滿意的答覆」。
台南市政府衛生局下午由綜合企劃科法制專員曾文利,
帶著當事人綜合企劃科專員吳姓男子出面說明。
吳姓專員表示,7月3日下午因身體極度不舒服請假到醫院掛急診,
打了止痛針後又回到局裏上班,前後共掛了3次急診、打了3次止痛針,
最後醫師診斷是膽囊炎加上急性胃炎,到今天仍然很不舒服。
吳姓專員表示,在急診時因為疼痛難耐、冷汗直冒,
才會要求醫護人員先幫他打止痛針,講話才會比較大聲一點。
當後來打完止痛針、身體比較舒服之後,就有向護理人員致意;
如果醫院方面不滿意的話,也願意再到醫院當面向醫護人員道歉。
曾文利表示,衛生局相當重視這起事件,也已向新樓醫院表達歉意。
至於吳姓專員是否有言行失當或濫用職權的問題,短時間內將開考績會,
讓當事人說明後再決定是否懲處。
病人在身體不舒服很痛苦時可能導致言語失當,
但公務人員仍應遵守該有的本份。